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Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store

Geral  
 
Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store

Testar um aplicativo antes de sua compra é um conceito bastante valorizado, sobre tudo quando seu dinheiro está em jogo. É por isso que existem conceitos no domínio de aplicações de software tais como demonstrações e versões de avaliação. Mas, Estas, Eles são praticamente limitados a computadores pessoais, Costurar muito lamentável quando a maioria aplicações comerciais, hoje, são feitas através de nossos telefones celulares inteligentes ou Smartphones, no conhecido lojas aplicação.

Sabemos que tudo o que não é ouro que reluz, e todos os, Já, Notamos que um aplicativo ou um jogo que tínhamos comprado Não era exatamente o que nos fez acreditar em sua descrição, ou em suas opiniões, ou talvez fosse não era o que tinha em mente antes de comprar. Nestas situações, Estas lojas de aplicativos têm a opção de devolução ou restituição seu dinheiro, Mas é claro, Não é algo que é Quanto a vista. Então nós vamos te ensinar como realizar um reembolso ou retorno de um app, e assim você seu dinheiro de volta, Se uma vez que você já comprou e testou não é exatamente o que você pensou que seria.

Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store - Imagem 1 - Professor-falken.com

 

Como você retornar seu dinheiro compra na loja do jogo Google

 

Vamos começar com o caso para Andróide e sua loja. O Política da loja de jogo do Google é muito simples, Você tem um tempo máximo de 2 horas Uma vez que você compra seu jogo ou aplicativo para cancelar a compra e solicitar seu reembolso ou retorno. Na mesma aba do aplicativo, você verá um botão de reembolso durante esse tempo.

Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store - Imagem 2 - Professor-falken.com

Basta clicar no botão Restituição e o aplicativo será desinstalado e a restituição ao seu processo de cartão de crédito vinculado será inicializada. Algo rápido e simples, Mas, e se foi dentro de duas horas da compra? Bom, Ainda temos uma maneira de pedir que fazem nosso dinheiro de volta se temos uma boa razão para isso. Casos como se depois usando o aplicativo para um ou dois dias, Este single tem bugs, ou não funciona bem, ou seu filho, sobrinho ou neto acidentalmente adquiriu o aplicativo e você ouviu este tempo passado.

Para solicitar um reembolso, Estamos indo, através de um Navegador, para o Web de Loja de jogo do Google, e clique em Minha conta.

Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store - Imagem 3 - Professor-falken.com

Esta janela irá aparecer para nós o Histórico de pedidos, onde os últimos aplicativos que temos comprado aparecerá nos. Vamos ao aplicativo que queremos reembolsar e clique sobre o ícone com três pontos no lado direito (onde a seta), que nos mostrará a opção de Relatar um problema. Depois de clicar sobre esta opção, uma nova janela aparecerá..

Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store - Imagem 4 - Professor-falken.com

Nesta janela Selecione uma razão válida para você fazer a restituição e já só tem isso Espere a equipe do Google jogo loja verificar sua aplicação e você aceitar isso.

Se você comprar o que você fez uma compra é através da aplicação (compra em-app), Você terá que entrar em contato com diretamente com o desenvolvedor, através do correio electrónico, mesmo sem ter passado duas horas, Isso é o que terá de decidir se isso te faz retornar ou reembolso.

 

Como fazer um retorno de um aplicativo comprado na App Store

 

Para reclamar um reembolso em um app da App Store, Abra um navegador, do seu computador ou do seu telefone e navegue até a seguinte página para o reportar problemas. Uma vez aqui, Por favor, Logue com seu ID da Apple e então lhe mostrará uma página com uma lista de aplicativos gratuitos e de pagamento que você baixou para seu dispositivo.

Como obter o reembolso ou retorno de uma compra no Google Play Store ou App Store - Imagem 5 - Professor-falken.com

A única coisa que você precisa fazer é clicar no botão de Relatar um problema (Reportar problema), o aplicativo no qual você deseja solicitar reembolso, e dar uma razão coerente e válida para esta. Você só precisa esperar para a equipe da App Store aceitar o seu pedido.

Você também tem a opção de fazer isto através da iTunes comprar história.

 

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