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Questions de PF - Forum

Comment obtenir le remboursement ou le retour d'un achat dans la boutique de jeu de Google ou de l'App Store

Générales
Comment obtenir le remboursement ou le retour d'un achat dans la boutique de jeu de Google ou de l'App Store

Tester une application avant que votre achat est un concept assez valorisé, sur tout quand votre argent est en jeu. C'est pourquoi qu'il y a des concepts dans le domaine des applications logicielles telles que démos et versions d'essai. Mais, Ces, ils sont pratiquement limités aux ordinateurs personnels, Coudre assez regrettable quand le plupart applications de magasins, aujourd'hui, effectuées par l'intermédiaire de nos téléphones mobiles intelligents ou Smartphones, dans le connu magasins application.

Nous savons que tout n'est pas or qui brille, et tous les, jamais, Nous avons remarqué qu'une application ou un jeu que nous avions acheté n'était pas exactement ce qui nous avait fait croire à sa description, ou dans leurs commentaires, ou peut-être que ce ne était pas ce que vous aviez en tête avant de l'acheter. Dans ces situations, Ces magasins app ont la possibilité de retour ou remboursement votre argent, mais bien sûr, pas est quelque chose qui est quant à la vue. Donc nous allons vous apprendre à effectuer le remboursement ou de retour d'une application, et donc vous votre dos d'argent, Si une fois qu'elle vous avez acheté et testé n'est pas exactement ce que vous pensé qu'il serait.

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Comment retourner vous votre prix d'achat dans la boutique de jeu Google

 

Commençons par le cas de Androïde et votre magasin. Le Politique de Google Play Store est très simple, vous avez un temps maximum de 2 heures Étant donné que vous achetez votre jeu ou une application pour annuler l'achat et demander votre remboursement ou de retour. Dans le même onglet de l'application, vous verrez un bouton de remboursement durant cette période.

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Il suffit de cliquer sur le bouton Remboursement l'application sera désinstallée et la restitution de votre processus de carte de crédit liée sera initialisée. Quelque chose de simple et rapide, mais, et s'il a été dans les deux heures suivant l'achat? Bon, Nous avons toujours un moyen de demander qu'ils font de notre argent si nous avons une bonne raison à cela. Cas, comme si après l'utilisation de l'application pendant un ou deux jours, Ce single a des bugs, ou ne fonctionne pas bien, soit ton fils, neveu ou un petit-enfant a accidentellement acheté l'application et vous avez entendu ce temps passé.

Pour demander un remboursement, Nous nous sommes dirigés, Grâce à un Navigateur, à la Web de Boutique de jeu Google, et cliquez sur Mon compte.

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Cette fenêtre s'affiche pour nous le Historique des commandes, où les dernières applications que nous avons acheté nous apparaîtra. Nous allons à l'application que nous voulons nous rembourser et cliquez sur le icône avec trois points sur le côté droit (où la flèche), qui va nous montrer la possibilité de Signalez un problème. Lorsque vous cliquez sur cette option, une nouvelle fenêtre apparaîtra.

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Dans cette fenêtre, sélectionnez un motif valable pour vous faire la restitution et déjà vous ne pouvez avoir que attendre l'équipe du magasin de jeu Google vérifier votre demande et vous accepter il.

Si vous avez acheté que vous avez effectué un achat Grâce à l'application (achat in-app), vous devrez donc communiquer avec directement avec le développeur, par l'intermédiaire de votre email, même sans avoir passé deux heures, C'est lui qui devra décider si elle fait de vous renvoyer ou rembourser.

 

Comment faire un retour d'une application achetée sur l'App Store

 

Pour demander un remboursement sur une application sur l'App Store, Ouvrez un navigateur, depuis votre ordinateur ou votre téléphone et accédez à la page suivante pour le signaler les problèmes. Une fois ici, S'il vous plaît, connectez-vous avec votre identifiant Apple et ensuite vous affichera une page avec une liste d'applications gratuites et de paiement que vous avez téléchargés sur votre appareil.

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La seule chose que vous devez faire est de cliquer sur le bouton de Signaler un problème (Reportar problema), l'application à laquelle vous souhaitez demander le remboursement, et donner une raison valide et cohérente. Vous suffit d'attendre pour l'équipe de l'App Store d'accepter votre demande.

Vous avez également la possibilité de le faire à travers le histoire d'achat iTunes.

 

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