اختبار تطبيق قبل الشراء الخاصة بك مفهوم إلى حد ما من قيمة, حول كل شيء عند المال الخاص بك على المحك. وهذا السبب في أن هناك مفاهيم في مجال تطبيقات البرمجيات مثل العروض التوضيحية و الإصدارات التجريبية. ولكن, هذه, وتقتصر عمليا على أجهزة الكمبيوتر الشخصية, خياطة مؤسف جداً عندما معظم تطبيقات التسوق, اليوم, عن طريق الهواتف النقالة الذكية أو الهواتف الذكية, في المعروفة محلات تجارية التطبيق.

ونحن نعلم أن ليس كل الذهب الذي يلمع, وجميع, من أي وقت مضى, وقد لاحظنا أن تطبيق أو لعبة التي كنا قد اشترى لم يكن بالضبط ما قد جعلنا نعتقد في وصفه, أو في استعراضاتها, أو ربما لم يكن ما كان يدور في ذهنك قبل شرائه.. في مواجهة هذه المواقف, تحتوي متاجر التطبيقات هذه على خيار الإرجاع أو الاسترداد من أموالك, لكن بالطبع, لا إنه شيء لذلك في الأفق. لذلك دعونا نوضح لك كيفية استرداد أو إرجاع أحد التطبيقات, واسترد أموالك, إذا كنت قد اشتريت وجربت ، فليس بالضبط ما كنت تعتقد أنه سيكون.

كيفية استعادة مشترياتك من متجر Google Play

لنبدأ بحالة الروبوت ومتجرك. على سياسة متجر جوجل بلاي وهو بسيط جداً, لديك الحد الأقصى للوقت 2 ساعات منذ أن قمت بشراء لعبتك أو تطبيقك ل إلغاء عملية الشراء وطلب استرداد الأموال أو الإرجاع. في نفس علامة التبويب من التطبيق ، سترى زر استرداد الأموال خلال ذلك الوقت.

ما عليك سوى النقر على الزر استرد أموالك وسيتم إلغاء تثبيت التطبيق وسيتم تهيئة عملية استرداد الأموال إلى بطاقة الائتمان المرتبطة الخاصة بك. شيء سريع وبسيط للغاية, ولكن, ماذا لو مرت فترة الساعتين بالفعل منذ الشراء? بئر, لا يزال لدينا طريقة لطلب استرداد أموالنا إذا كان لدينا سبب وجيه لذلك.. حالات كما لو بعد استخدام التطبيق لمدة يوم أو يومين, هذا واحد فقط لديه عيوب, أو لا يعمل بشكل جيد, أو طفلك, قام ابن الأخ أو الحفيد بشراء التطبيق عن طريق الخطأ واكتشفت بعد هذا الوقت.

لطلب استرداد الأموال, نحن نتجه, عن طريق المستعرض, لأن ويب من متجر لعب جوجل, وانقر على حسابي.

في هذه النافذة سنرى تاريخ الطلب, حيث سنرى أحدث التطبيقات التي اشتريناها. نذهب إلى التطبيق الذي نريد استرداده ونضغط على أيقونة مع النقاط الثلاث على اليمين (حيث يشير السهم إلى), وهو ما سيوضح لنا خيار الإبلاغ عن مشكلة. بمجرد النقر على هذا الخيار, ستظهر نافذة جديدة.

في هذه النافذة ، حدد سببا وجيها لاسترداد الأموال وسيتعين عليك فقط انتظري لمراجعة طلبك وقبوله من قبل فريق متجر Google Play.

إذا كانت عملية الشراء التي أجريتها عملية شراء من خلال تطبيق (الشراء داخل التطبيق), سوف تحتاج إلى الحصول على اتصال مباشرة مع المطور, عبر بريدك الإلكتروني, حتى دون مرور ساعتين, من هو الشخص الذي يجب أن يقرر ما إذا كان سيتم الإرجاع أو استرداد الأموال.

كيفية إرجاع تطبيق تم شراؤه من App Store

لطلب استرداد أموال تطبيق من App Store, فتح متصفح, من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول وانتقل إلى الصفحة التالية ل الإبلاغ عن المشكلات. مرة هنا, قم بتسجيل الدخول باستخدام معرف Apple الخاص بك ، ثم ستظهر لك صفحة تحتوي على قائمة بالتطبيقات المجانية والمدفوعة التي قمت بتنزيلها على جهازك.

كل ما عليك فعله هو النقر على الإبلاغ عن مشكلة (الإبلاغ عن مشكلة), من التطبيق الذي تريد طلب الإرجاع عليه, وإعطاء سبب متماسك وصالح لذلك. الآن عليك فقط انتظار فريق App Store لقبول طلبك.

لديك أيضا خيار القيام بذلك من خلال سجل شراء iTunes.